조사 내용은 민원담당공무원의 친절성·신속성·공정성·전문성을 비롯한 민원실 환경 등이다.
설문조사에 참여하고자 하는 시민은 시교육청 홈페이지 2021년 민원만족도 설문조사에서 온라인으로 가능하며, 민원실을 직접 방문해 서면으로 할 수도 있다.
설문조사 결과는 2022년 민원업무 제도개선 추진 계획 수립에 반영해 시민들의 불편을 개선하고, 더 나은 교육행정서비스를 제공하기 위한 발판으로 삼을 예정이다.
강은희 교육감은 “이번 설문조사를 통해 교육공동체의 다양한 의견을 수렴해 시민들에게 감동을 주는 교육청이 되도록 전력을 기울이겠다”고 말했다
한편, 대구시교육청은 2020년 행정안전부와 국민권익위원회에서 시행하는 민원서비스 종합평가에서 ‘우수기관’으로 선정된 바 있다.
/심상선기자 antiphs@kbmaeil.com
