고객만족·투명경영 성과 논의
(재)경북여성정책개발원(원장 하금숙)은 최근 경북여성가족플라자 동행관 3층에서 ESG경영위원회와 고객만족위원회를 개최했다.
이번 위원회는 2022년 경상북도 여성·가족에 대한 정책개발 및 일자리 창출, 전문인력 양성에 앞장서온 경북여성정책개발원의 성과를 확인하고 다가오는 2023년 추진 방향에 관한 논의의 장을 마련했다. ESG경영위원회에서는 △의사결정 시 지역 주민 뿐만 아니라 공공기관이 참여해 투명경영 실천 △디지털, 메타버스 등 디지털 맞춤형 고객 참여 확대 △유관 기관과 거버넌스를 구축해 지역 도민들에 대한 기여 확대 △생활 속에서 실천할 수 있도록 친환경 의식 강화 등에 관해 논의했다. 또한 고객만족경영위원회에서는 △고객만족경영을 위한 체계적 프로세스(Process) 구축 △프로슈머 시대(prosumer)에 시민들이 참여하고 주체가 되는 고객만족경영 추진 △정책 및 사업의 다각화를 위한 고객맞춤형 전략 필요 △시·군·구 풀뿌리 정책네트워크 구축으로 지역소멸 적극 대응 방안 등 에 관해 토론했다. /윤희정기자
