티웨이항공, 글로벌고객만족도 조사 5년 연속 1위

○…티웨이항공은 27일 ‘2019 글로벌고객만족도(GCSI)조사’에서 5년 연속으로 저비용항공 여객운송서비스 부문 1위 기업에 선정됐다고 밝혔다.

글로벌경영협회 주관의 GCSI 조사에서 고객 가치, 품질 만족도, 글로벌 역량, 충성도 등 항목에서 높은 평가를 받은 티웨이항공은 지난 2015년부터 줄곧 1위에 선정되는 업적을 달성했다.

이번 5년 연속 고객만족도 1위 달성은 지방공항 활성화와 같은 여행 편의 제공은 물론 고객 중심의 편리하고 차별화된 서비스를 제공한 것이 높은 평가를 받았다.

대구공항 활성화를 이끌며 현재 16개 노선으로 이용객 점유율 1위를 유지하고 있는 등 지방 고객의 여행 편의 증진은 물론 지역 인재 채용 등 경제 발전에도 기여하고 있다.

/김영태기자 [e-mail]