한국소비자원은 개별 시장이 얼마나 소비자 지향적으로 작동하는지를 평가한 ‘2019 소비자 시장평가지표’를 4일 공개했다.
31개 주요 서비스 시장에 대한 소비자 평가는 100점 만점에 77.6점으로 2017년의 77.8점보다 0.2점 하락했다.
개별 시장별로는 자동차 수리 서비스가 76.1점으로 최하위 평가를 받았다. 자동차 수리 서비스는 2015년부터 3년째 꼴찌를 면치 못했다.
이어 공연 관람 서비스가 76.4점으로 두 번째로 낮은 점수를 받았다.
소비자 평가가 가장 높은 분야는 79.9점을 받은 일반 병·의원 진료 서비스였다. 선택의 다양성과 신뢰성, 기대 만족도 부문 모두에서 높은 평가를 받았다. 일반 병·의원 진료 서비스는 특히 60대 이상 소비자들에게 가장 높은 81.4점을받았다. /연합뉴스
