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예천군, 17일까지 올 하반기 민원만족도 조사
정안진기자  |  ajjung@kbmaeil.com
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등록일 2018.12.06   게재일 2018.12.07  
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[예천] 예천군은 6일부터 17일까지 12일간 2018년 하반기 민원만족도 조사를 실시한다.

이번 조사는 올 7월부터 12월 15일까지 군청 및 읍면 민원실을 방문한 민원인 300명을 대상으로 우편조사와 면접조사로 진행된다.

조사항목은 모두 15문항으로 민원처리 과정에서 경험한 행정서비스 수준과 민원담당 공무원의 태도, 민원실의 편의시설과 환경, 업무처리의 신속·정확성 그리고, 민원 제도 개선사항 등 다양한 의견을 수렴하게 된다.

군은 조사 결과 분석을 통해 건의사항과 불편사항을 검토해 민원행정서비스 개선에 반영할 방침이다.

아울러, 군 민원담당에 따르면 2018년 상반기 민원만족도 조사결과 민원행정 서비스 전반에 대해 응답자의 94%가 만족하다고 해 민원서비스에 대한 만족도가 높은 것으로 조사됐다.

예천군 관계자는 “민원행정 편의시책과 제도 개선을 통해 예천군을 방문하는 민원인이 만족할 때까지 최선을 다하겠다”고 말했다.

/정안진기자 ajjung@kbmaeil.com


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