공통의 관심사나 취미를 가진 고객들의 자발적인 참여 모임인 ‘대구백화점 고객동호회’는 봉사동호회‘대봉회’를 시작으로 요리, 커피, 독서, 골프, 사진, 여행 등에서 다양한 활동을 벌이고 있다. <사진>
최근에는 꽃꽂이, 캘리그라피를 비롯해 영어 공부에 관심 있는 고객들의 요청으로 스크린영어 동호회도 만들어져 운영되고 있다.
직원들은 주로 동호회의 간사 역할을 하면서 모임 일정을 계획하고 고객에게 연락을 취하는 등 기획과 운영을 도맡아 한다.
골프동호회를 이끌고 있는 최우열 대리는 “처음에는 모르는 사람들끼리 낯가림이 심했는데, 운동을 통해 친해지면서 이제는 누구보다 끈끈한 정이 생겨났다”며 “저를 보러 일부러 매장을 찾으시는 고객께는 뭐라도 해드리고 싶을 만큼 감사한 마음”이라고 전했다.
고객동호회는 대백멤버십카드회원이면 누구나 참여가 가능하며, 고객서비스팀(053 420 8877)을 통해 가입 및 궁금한 점을 확인하면 된다.
/박순원기자 god02@kbmaeil.com
