K-water 위탁 운영
유수율, 2년 6개월만에 17%↑
【봉화】 봉화군이 상수도 운영 선진화를 위해 K-water와 위탁 계약한 `봉화군 지방상수도운영효율화 사업`의 성과가 점차 가시화되고 있다.
봉화군에 따르면 상수도 운영의 효율성을 나타내는 핵심지표인 유수율(정수장에서 생산해 공급한 총 물량 중 요금수입으로 거둬지는 물량 비율)은 2016년 말 70.4%를 기록하면서 위탁시행 2년 6개월만에 17%가 늘어났다.
이는 봉화군 전체 사용량의 32%에 해당하는 연간 94만㎥의 누수를 절감한 것으로 노후관 교체사업, 블록시스템 구축 등 과학적이고 체계적인 누수관리가 큰 역할을 한 것으로 풀이된다.
또한, 고객서비스 향상을 위한 24시간 콜센터 운영, 고객만족 전담반 활동, 수질 개선 등의 서비스 제공해 고객만족도 조사 결과에서도 위탁 전 61.8점에서 지난해 82.2점으로 33% 증가했다.
아울러 취·정수장의 노후 설비교체와 각 정수장에 대한 원격감시체계 구축으로 설비 과학화 점수가 95.9점을 기록하는 등 운영 선진화에서도 높은 성과를 내고 있다.
봉화군 관계자는 “봉화군 지방상수도 위탁 성과는 깨끗하고 안정적인 용수공급으로 주민 물복지를 실현하고자 하는 봉화군과 K-water 상생협력의 결과물이다”고 밝혔다.
/박종화기자 pjh4500@kbmaeil.com
