경찰청에서 실시하고 있는 `치안서비스 만족도`는 112신고 및 각종사건·사고로 인해 경찰서를 방문한 민원인을 상대로 조사하는 치안고객 만족도와 사회전반적 안전도를 확인하는 체감안전도, 국민의 소리를 반영하는 국민신문고 등 3가지 분야가 평가 대상이다.
포북서는 민원인 전용구차구역을 확대 실시하고 전화응대메뉴얼 배포로 전화친절도 향상, 112민원인에게는 신고 전·후 안심콜 실시, 범죄예방환경설계 사업을 통한 환경조성 등을 높게 평가받아 위 3가지 분야 모두 상·하반기 종합 1위를 차지했다.
이번 평가 외에도 홍보업무평가에서 도내 1위, 의무위반 없는 날 1천371일을 달성하는 등 청렴업무평가에서도 도내 1위를 달성하면서 수준 높은 치안서비스를 제공하고 있다.
/전준혁기자
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